איך קו שומרת על המידע שלכם
איך קו שומרת על מידע הלקוחות: הפרדה ברמת מסד הנתונים, סודות מוצפנים, גישת צוות מתועדת וגיבויים מוצפנים.
מאמרים
איך בונים עוזר AI שאפשר לסמוך עליו.
איך קו מתמודדת עם אי־ודאות? מה היא עושה כשהיא לא יודעת
כשאין לקו תשובה מאושרת היא אומרת זאת ואינה מנחשת. איך היא נכשלת למצב בטוח, מאין באות התשובות ואיך אדם משתלט.
איך קו מונע מהבוט להמציא תשובות?
מספרים מגיעים מהמערכות שלכם, תשובות רק מתוכן מאושר, ושער ביטחון מעביר לנציג במקום לנחש. כך כל אמצעי חוסם תשובות מומצאות.
איפה המערכת מאוחסנת — בענן או בשרתים בישראל?
קו בנוי ללא תלות בספק ענן: הוא רץ כ-containers בלי תלות בספק אחד. כך הוא נפרס, ומה זה אומר על המקום שבו המידע שלכם נמצא.
למה חלק מהתשובות דורשות הזדהות, וחלק לא
למה חלק מהשאלות פותחות הזדהות קודם וחלק עונות מיד: חמש רמות ההזדהות שמאחורי כל יכולת.
מאושר לפני שהוא רץ: איך קו מטפל בפעולת כתיבה
פעולת כתיבה לעולם לא מתבצעת על סמך החלטת המודל. קו מציג בדיוק מה הוא עומד לעשות, ומבצע רק לאחר אישורכם, ורק פעם אחת.
תוכן שנבדק על ידי שני אנשים, לפני שהעוזר שלכם יכול לומר אותו
דף שנסרק הופך לטיוטה, לעולם לא לתשובה מפורסמת. אדם אחד בשם מגיש אותו, אדם אחר מאשר אותו, לפני שלקוח שומע אותו בכלל.
פנקס הביקורת שאף אחד, כולל קו, לא יכול לערוך
כל הצצה של איש צוות בנתונים אישיים של תושב היא רשומה קבועה שנושאת מטרה — והפנקס עצמו מסרב לעריכות.
למה עוזר AI ללקוחות לא צריך לכתוב את המספר בעצמו
כשלקוח שואל כמה הוא חייב, התשובה צריכה להיות נכונה עד האגורה. כך קו מפריד בין המילים שהמודל כותב לבין המספרים שמגיעים מהמערכת שלכם, כאן על יתרת ארנונה.