באילו ערוצים קו תומך — ומה פעיל היום?

קו עונה בכמה ערוצים ממנוע אחד. הנה בדיוק איפה כל ערוץ עומד היום.

מה כל סטטוס אומר

• פעיל — לקוחות יכולים להשתמש בו היום. הווידג'ט באתר לא צריך שלב רישום — הוא פעיל ברגע ששורת ההטמעה נמצאת בעמוד שלכם. לטלגרם יש מתאם משלו, והוא פעיל. גם וואטסאפ פעיל; כדי לחבר את המספר שלכם, מנהל פלטפורמה מגדיר אותו בסטודיו עם חשבון WhatsApp Business של הארגון, ו-Meta צריכה לאשר את החשבון הזה — ראו יש לקו תמיכה בוואטסאפ?.
• עוד לא פעיל — הערוץ הוא חלק מתכנון הפלטפורמה ומופיע כסוג ערוץ בסטודיו, אבל לקוחות לא יכולים להשתמש בו היום. אנחנו לא מציגים ערוץ כפעיל לפני שהוא פעיל.

מנוע אחד, כל הערוצים

כל הערוצים משתמשים באותן יכולות, כללים וידע. מוסיפים ערוץ — וכל מה שכבר הגדרתם כבר שם, בלי לבנות שום דבר מחדש לכל ערוץ. שיחות שצריכות נציג מגיעות לתור אחד בדסק הנציגים, לא משנה מאיזה ערוץ הגיעו.