באילו ערוצים קו תומך — ומה פעיל היום?
פעילים היום: הווידג'ט באתר וטלגרם. וואטסאפ ממומש ועולה ברגע ש-Meta מאשרת את החשבון העסקי. כאן הסטטוס של כל ערוץ.
קו עונה בכמה ערוצים ממנוע אחד. הנה בדיוק איפה כל ערוץ עומד היום.
| ערוץ | סטטוס |
|---|---|
| ווידג'ט באתר שלכם | פעיל |
| טלגרם | פעיל |
| וואטסאפ | מומש — עולה ברגע ש-Meta מאשרת את חשבון WhatsApp Business שלכם |
| מסנג'ר ואינסטגרם | עוד לא פעיל |
| SMS וטלפון | עוד לא פעיל |
מה כל סטטוס אומר
- פעיל — לקוחות יכולים להשתמש בו היום. הווידג'ט באתר לא צריך שלב רישום — הוא פעיל ברגע ששורת ההטמעה נמצאת בעמוד שלכם. לטלגרם יש מתאם משלו, והוא פעיל.
- מומש — הצד של קו בנוי. בוואטסאפ, השלב שנשאר הוא אישור החשבון העסקי שלכם אצל Meta — ראו יש לקו תמיכה בוואטסאפ?.
- עוד לא פעיל — הערוץ הוא חלק מתכנון הפלטפורמה ומופיע כסוג ערוץ בסטודיו, אבל לקוחות לא יכולים להשתמש בו היום. אנחנו לא מציגים ערוץ כפעיל לפני שהוא פעיל.
מנוע אחד, כל הערוצים
כל הערוצים משתמשים באותן יכולות, כללים וידע. מוסיפים ערוץ — וכל מה שכבר הגדרתם כבר שם, בלי לבנות שום דבר מחדש לכל ערוץ. שיחות שצריכות נציג מגיעות לתור אחד בדסק הנציגים, לא משנה מאיזה ערוץ הגיעו.