כתיבת תבנית הודעה לקמפיין

סולם הערוצים של כל קמפיין מפנה לתבניות הודעה, לא לטקסט גולמי שמוקלד בכל שליחה — תבנית אחת, בשימוש חוזר בכל קמפיין שצריך את אותה ניסוח. מסך התבניות הוא עמוד אחד: רשימה של מה שכבר קיים משמאל, עורך מימין.

בחירת ערוץ קובעת את העורך

ערוצי טקסט פשוט (WhatsApp, SMS, טלגרם, ושאר) מקבלים עורך טקסט מודע לשדות מיזוג עם תקרת תווים חיה לפי ערוץ. אימייל מקבל בונה HTML נגרר-ושחרר שונה לגמרי — מעבר בין ערוץ טקסט פשוט לאימייל מנקה את הגוף, כי טיוטת טקסט פשוט וקנבס HTML הם לא אותו תוכן בשום מובן ששווה לשמר.

שדות מיזוג

מוסיפים שם שדה פעם אחת (אותיות, ספרות וקווים תחתונים בלבד) ומפנים אליו בגוף כ-{{ שם השדה }}. התצוגה המקדימה מחליפה בערך דוגמה שקוף-שקר במכוון, שנבחר לפי השם עצמו — שדה עם "יתרה" בשם מציג מספר דמיוני, אחד עם "תאריך" מציג תאריך דמיוני — כדי שתוכלו לראות בערך איך שליחה אמיתית תיראה בלי שנתוני תושב אמיתיים נוגעים במסך הזה בכלל.

טיוטה עם AI

מקלידים תקציר קצר ונותנים לעוזר ליצור טיוטה ראשונה, מותאמת לתקרת האורך של הערוץ שבחרתם ולשמות השדות שכבר הגדרתם. אם הגוף הנוכחי ריק, או שהוא בדיוק ההצעה האחרונה של ה-AI ללא שינוי, הטיוטה נוחתת בשקט. אם כתבתם משהו משלכם מאז, תתבקשו לאשר לפני שהוא נדרס — שום דבר כאן לא הורס ניסוח שנכתב ביד בשקט.

שני מחזורי חיים, שנעים באופן עצמאי

הסטטוס העריכתי של תבנית — טיוטה, נשלחה, אושרה, נדחתה, מושהית — הוא האישור הפנימי של הארגון שלכם, נפרד לגמרי ממה שספק הערוץ חושב עליו.

עבור WhatsApp במיוחד, יש סטטוס שני, בדיקת ספק, שנעקב לצידו: לא נשלח, ממתין, אושר, נדחה, מושהה, מנוטרל, או שליחה נכשלה. שליחת תבנית WhatsApp באמת מגיעה לבדיקת התבניות של Meta; הפסיקה של הספק מגיעה באופן אסינכרוני ומוצגת עם קוד הסיבה שלה מתורגם למשפט בכל מקום שקו מכירה, והקוד הגולמי מוצג בכל מקרה.